Perguntas Frequentes

Você pode acessar seu histórico de faturas e emitir segunda via através do site: https://contaonline.claro.com.br/. 

Para criar o acesso é necessário ter uma senha de atendimento criada e saber o seu número de cliente (informação presente no canto superior direito da primeira página da fatura). 

Basta entrar em contato com a central 1052 de um dos números vinculados da empresa (Fixo ou móvel) e na opção 9 da URA (Falar com atendente), solicite ao atendente para que crie sua senha. A senha é criada durante a ligação, após a confirmação de informações. 

 Você pode comprar um novo celular, no plano Claro Empresas, com valores diferenciados. Aqui você encontra os últimos lançamentos e muito mais, diretamente com o consultor, o que poderá ocorrer no contrato inicial ou na renovação do seu plano. A compra é facilitada e o aparelho é parcelado em sua fatura sem juros. Basta solicitar atendimento no formulário de cadastro, ou entrar em contato via WhatsApp para conferir todos os modelos e escolher o seu. 

Portabilidade é a facilidade que permite a você manter o número de telefone fixo ou móvel, independentemente da operadora a que estiver vinculado. Para que a portabilidade ocorra é preciso manter a titularidade, estar com o número ativo, adimplente, solicitar o mesmo tipo de serviço (fixo-fixo ou móvel-móvel), desde que o código de área seja mantido.

Não há custos para fazer a portabilidade.